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李华骥的blog

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IT乱评

百度很high很大声 腾讯很low很小心

   中国的互联网是从来就不缺新闻的行业,“艳照门”刚刚落幕,百度IM就开始“大声”high了起来,原来一直流传说李彦宏先生原来属意的百度IM名字叫“百度小声”,现在更名叫做“百度HI”。不管最终名称是什么,李彦宏先生是铁了心要携网站的上亿用户和70%的国内搜素引擎流量入口资源杀入即时通讯市场。

 


百度HI不只是一个即时通讯工具


毫无疑问,百度HI不是一个简单的IM,他是百度整个产品线的脊柱,是百度未来的产品线的灵魂和发动机,它将贯穿和整合百度的所有产品和服务,包括搜索、贴吧、知道以及即将推出的C2C平台等系列产品线。百度HI必然会整合百度以及旗下收购的多家网站的用户等资源。到年底我们看看百度HI的用户规模我们就会发现,百度新推出的HI绝不会是一只绣花鞋,他不会只懂花拳绣腿,对于腾讯来说,这或许是一匹会吃人的狼。


在基于IM平台上,百度将可以实现很多以前想做但是却没办法做的事情,将大大满足百度的扩张欲望,未来百度在满足用户基于互联网的娱乐需求的路上将会越走越远。


    


百度HI将直接冲击腾讯的用户群体


很多业内人士都不看好百度IM的前景,认为腾讯目前占有IM市场75%以上的份额,百度进入这个市场已经没有机会,其实腾讯在这个市场占有率的比例和2003年淘宝进入c2c市场时易趣所占C2C的市场份额十分接近,但是5年后的今天,当我们回过头再来看看,易趣的市场份额在哪里?


中国互联网的竞争已经转化成为腾讯、百度、阿里巴巴三家公司的竞争,随着百度的加入很快三家都将有即时通讯工具,从用户群而言,阿里旺旺用户对象是商业人群,满足的是偏重商业的需求。而百度网站本身的用户群体更偏重的是年轻一代的学生,以及刚参加工作不久的年轻人,这一群体和腾讯的重合度相当高。百度杀入这一市首当其冲的是与腾讯抢肉吃,虽然现在无法预料最终谁能够抢到更多。


年轻一代喜欢尝试新产品,且忠诚度相对较低,百度的介入貌似机会很大,一个强劲的对手横空出世,腾讯这只笨重的企鹅看来是要小心了。


 


IM市场的战斗或许才刚刚开始


2007年度中国互联网调查统计数据显示,目前中国IM市场规模已达到47.5亿元人民币,预计到2009年,这一市场规模将达87.6亿元,具有超过30%的市场年增长速度。百度介入这一市场,不管是从满足其用户沟通需求,还是满足其C2C平台的发展需要,还是基于与IM老大的与虎谋皮,分食市场的策略来看,都是非常合理的。


百度hi挥剑所指的是腾讯的奶酪,百度是一家技术型公司,有非常出色的产品设计规划能力,在用户体验方面百度的产品一直是在业内做得最优秀的公司。包括百度网页搜索、mp3搜索、贴吧、知道等系列产品,在用户中都是有口皆碑。


而互联网的竞争归根结底就是看谁能够给用户最好的体验,谁能够让用户爽到想不到!这才是制胜的王道,从这个角度来看,IM市场的战斗才刚刚开始。面对百度的腾腾杀气,腾讯会如何应对?值得关注和期待!


不管你对百度hi的前程是看好还是看坏,百度杀入即时通讯市场注定会成为今年度互联网最受关注的新闻之一,其将影响未来中国互联网的格局。


对于百度介入这一市场,腾讯一直很低调。而百度还在继续High,不管一干看客是捧也好,骂也罢,这都是百度所欢迎的!



(欢迎交流msn:lihuaji@hotmail.com)

星期四, 03月 6th, 2008 IT乱评 8条评论

网络营销将挺进新时代

  网络营销在国内已经走过近十年的路程,但是部分行业企业的不诚信行为却让网络营销产业陷入迷途,笔者以为未来网络营销将进入以效果营销为主导的新网络营销时代,或说网络营销2.0时代。


  诚信缺失让网络营销产业陷入迷途


  最近几年来,关于网络营销行业的负面新闻不绝于耳,如前不久Donews曝光总部在北京的某公司员工唱双簧骗取客户高额营销费用的事情。笔者也经常接到不少厦门打来的推销中文域名、通用网址的电话,每次都告诉我有其他企业准备提交和我网站相关的域名产品,要我尽快抢注。再远点我们可以看到不少客户起诉一些强势搜索引擎公司涉嫌点击欺诈的负面报道。


  一些网络营销机构的不诚信行为,导致部分企业听到网络营销就杯弓蛇影,以为网络营销就忽悠,甚至将网络营销企业与骗子企业划上等号,不少企业对网络营销是又爱又恨,无所适从。网络营销曾经的一些重要手段如包括论坛营销、博客营销、留言板营销、邮件营销等,这些以群发的方式在这个世纪初期曾经十分盛行的网络营销手段,现在都已经沦为垃圾营销方式,搜索引擎都对开展论坛群发、留言板群发的网站降低权值,甚至屏蔽网站搜索结果作为惩罚。传统的网络营销作为一种简单的服务提供模式已经陷入迷途。


  网络营销将进入以效果为王的新时代


  对于企业来说最关心的并不是网络营销的具体方式,而是网络营销能给自己带来的实际效果。效果营销是未来网络营销的必然趋势,现在已经有不少网络营销公司开始转向效果营销。如北京亿玛公司推出的亿告联盟和天才少女阿里妈妈都推出了基于效果的广告服务。最近看到上海火速网络营销研究小组提出了一个网络营销2.0的概念颇具新意,该小组认为“网络营销产业将进入2.0时代,网络营销2.0时代是基于效果导向为目的,并整合多种营销手段的网络营销新时代。网络营销2.0是一种大网络营销的时代,网络营销的从业者应该跳出传统的网络营销视野来考虑网络营销,要着力解决客户最关注的营销效果问题。”


  据悉,上海火速还以其自主研发的产品中国平台在国内推行网络效果营销服务,采用“建网站、助推广、促转化”的服务模式,在网站开通过5个月内就获得注册用户近10万家,其中收费客户1000多家,并且营销效果都非常理想。在如此短的时间内能够获得这么多的客户认可,这对于一般的网络营销平台来说是难以想象的。


  很喜欢锡恩管理咨询有限公司姜汝祥先生曾经写过叫做《请给我结果》的书。其实,作网络营销也是如此,谁能给客户带来效果,谁就能够获得客户的最终认可。不管是传统营销方式也好,还是网络营销模式也罢,核心都是要能为客户创造价值。


  (文章首发《I方略》杂志第六期)

星期三, 12月 5th, 2007 IT乱评 没有评论

巨人上市让史玉柱摘掉了赌徒的帽子

巨人在监管最严格的纽约交易所上市,成为在纽交所融资金额最高的中国企业,也是第一家在纽交所上市的中国互联网企业,巨人的成功上市应该能让很多企业家感到汗颜,史玉柱在短短的数年里就能取得如此辉煌的成就,其毋庸置疑是中国企业家的骄傲,可惜的是,在舆论界似乎为他喝彩的人少得可怜。


史玉柱先生从来就是一个极具争议性的人物,他1989年辞职下海,在短短数年中就成为中国最红的企业家,成为一代知识分子的偶像。但是巨人大厦的决策失误却让其陷入万劫不复的深渊,沦落为中国“首负”。在很长的一段时间里,在众多评论家的眼中,史玉柱都是一个名副其实的极具有豪赌天性的“赌徒”,如果这“罪名”成立,那么巨人的成功上市则为史玉柱彻底摘掉了“赌徒”的帽子。


 


巨人上市是理性精神的成功


从公开的资料来看,二次创业的史玉柱已经变得相当成熟,据史玉柱先生自己介绍,在二次创业时他告诫自己要谨记三条铁律:一是必须时时刻刻保持危机意识,每时每刻提防公司明天会突然垮掉,随时防备最坏的结果;二是不得盲目冒进,草率进行多元化经营;三是让企业永远保持充沛的现金流。


不管是做脑白金还是做征途,史玉柱先生都是自己亲自上阵做市场调研去研究消费者,在脑白金上市前,史玉柱与300位潜在消费者进行了深入的交流,对市场营销中可能遇到的各种问题摸了个通通透透。为了让玩家更喜欢《征途》,史玉柱先后和600名玩家进行过深入交流,并以玩家的需求为原动力进行设计,增加相应功能,甚至不惜把行业内陈旧的条条框框一脚踢翻。


深入研究消费者的需求是史玉柱的二次创业推出的产品为什么做一个就能够红火一个的根本原因,现在我们发现从他身上已经丝毫看不出往日的豪赌个性,巨人的成功印证的是一种理性精神的胜利。


   


巨人的成功对互联网创业者极具借鉴意义


在一个不规范的市场,如在上个世纪八九十年代,企业家只需要胆大敢闯,在没有足够资源的前提下往往也能够凭着先入为主的优势闯出一片天来。这种瞄准目标不计后果勇往直前的方式被后来的很多评论者认为是中国企业家敢赌的一种表现之一。在上个世纪八九十年代确实有很多企业家凭着一股敢赌的精神取得了成功,但是这种“赌徒精神”在现在的互联网已经完全不适用。


现在的互联网已经出现数家寡头,在现在的环境下,如果仅凭单纯的概念创新或者模式创新,如果没有核心的技术或者资源优势,对于一些新创网站来说实在是太危险,比如博客、播客等一大批贴上了2.0标签的网站,寡头们要想复制你都是在太容易,届时新进入者往往就是演绎一段先驱成先烈的故事,仅此而已。可惜的是,目前依然能看到大量的互联网热血青年在奋不顾身的演绎着这种故事。


做网站应该多学史玉柱,必须对你的用户需求和心理研究透,但是研究用户似乎是中国的互联网创业者做得最少的功课,我看到的很多创业者都是脑袋一热觉得作什么有前景,就马上开工进行网站建设。殊不知如果脱离了用户,脱离了你的消费者,网站就只剩下几个孤零零的页面。


一直以来,我很不理解众多媒体为何对史玉柱这位在上个世纪曾经被他们捧得红得发紫的创业英雄如此刻薄,毕竟他是在共和国法律允许的范畴内开展经营,毕竟他做的不是假药和伪劣食品。当然,不管媒体如何评论,史玉柱其成功的经验和意义将注定会影响一代中国互联网创业者,而史玉柱也注定是在中国互联网最值得研究学习的成功者之一。

星期一, 11月 5th, 2007 IT乱评 1条评论

做网站想清楚了再跑很重要

月初本人曾经写过一篇《模式之辩:B2B整合B2C是天堑还是通途的文章》,近日发现有朋友写了一篇《模式之辩:离开网络营销,B2BB2C是奢谈》的回应文章,笔者觉得或许是本人原来的文章写的还不够透彻,因此撰写此文再进一步阐述本人的观点。


 


做网站一定要先想清楚你的用户是谁


做网站要做好网络行销这是非常正确的,但是最关键的还是要网站本身要能留住用户,如果网站本身不能留住用户,没有用户粘性,即使有再好的网络推广手法,最终都是竹篮打水一场空。


网站要黏住用户其最重要的是网站要能够满足用户的需求,因此,在建设网站之前要先想清楚你的用户,因为不同类型的用户他的需求和关注点都不一样,因此针对不同用户类型的网站其建构设计、服务体系都也都完全不一样。现在是一个网站极度过剩的年代,大部分网站用户的忠诚度是相当低的,网站跟传统的卖场不一样,传统的卖场客户要去换一家其他的卖场,可能会需要走更多的路,付出更多的精力和时间成本,而对于网站来说如果你不能满足他的需求,他要“出轨”的成本相当低廉,只要敲一下键盘就可以了。因此,做网站一定要想办法满足特定用户的需求。


在上一篇中,笔者提出对于新创网站不要轻易把B2BB2C整合在一起的观点,这是因为B2CB2B两者的卖家和买家都完全不一样。这里面实际上是4个群体,他们之间的需求和关注点都是完全不一样的,特别是这里面企业和个人的需求之间的差异可以说是冰火两重天的区别。(同时国内泛B2C平台提供商这个市场迟早是属于阿里巴巴(淘宝)、腾讯、百度、慧聪、TOM易趣这几家公司的,上文已有阐述,不再罗嗦。)


 


不深入研究客户的需求,盲目抄袭和模仿是国内电子商务网站的一大通病


国内的电子商务网站大都很浮躁,盲目抄袭和模仿是整个行业的一大通病,大家都把目光紧盯着阿里巴巴等领头网站的做法,不管是栏目设置、服务体系大都千网一面。当然也有不少优秀的行业网站深入研究行业用户的需求,提供一些针对特定群体的特殊服务,如笔者在前天所写的《阿里巴巴上市与行业B2B网站应对策略》一文介绍的日化资源网(www.51rh.com)等站点都针对用户的需求做了一些创新,其站点也颇受用户的青睐。电子商务网站要走出同质化的竞争泥潭,创新是必须要走的一条路,而创新的源头必须是要瞄准用户的需求。


做网站应该先确定战略再根据战略来考虑战术。网站做什么,服务什么对象群体这是战略性问题,必须优先考虑清楚,至于具体怎么做,采用什么营销手段,这是战斗怎么打的战术性问题。我很欣赏柳传志先生讲过的一句话:做事情之前先想清楚,想清楚了马上撒腿就跑。做互联网也一样,最重要的不是跑的速度,而是首先要选准方向。如果方向错了,你速度越快,损失可能会越大。


欢迎交流,MSN:lihuaji@hotmail.com

星期三, 09月 12th, 2007 IT乱评 3条评论

阿里妈妈这个天才少女是天使还是魔鬼

        阿里巴巴推出的广告C2C平台阿里妈妈即将满月了,在短短的20多天中,阿里妈妈以淘宝式行销手法,迅速在国内窜红。不少个人站长和个人博客都以为找到了一个救世的天使,雀喜不已。而上线两周内阿里妈妈的pv就已经过亿,阿里妈妈的神勇表现无异于是一个天才少女。但是对于某些群体而言,阿里妈妈这个天才少女或许不一定是天使。


 1.阿里妈妈将改变目前互联网的广告联盟格局


        传闻百度对阿里妈妈的诞生还特别紧张,担心对其旗下联盟产生冲击,一度不给阿里妈妈投放广告。阿里妈妈这个天才少女以一个C2C平台,很轻易的圈掉了国内大量中小网站的广告资源,很快就会成为国内最大的“广告联盟”。虽然阿里妈妈可以让不少个人网站找到广告买家,但却无力改变大量的个人网站和个人博客因流量低而无法形成广告效应吸引有价值的广告主这一现状。同时网站广告资源非常丰富的特性,这也决定了短期内阿里妈妈还不会成为广告联盟的“狼外婆”。 


 


2.阿里妈妈或许会革了传统广告代理行业的命


        虽然目前阿里妈妈介入的只是互联网广告销售行业,但笔者认为,不排除阿里妈妈在练成“九阳神功”之后,在某个时间节点会挥刀杀入传统媒体广告销售行业。


        那一天开始,报纸、杂志、电视、广播等媒体都会把他们的广告放到阿里妈妈的销售平台,而阿里巴巴的会员后台突然新增了一项功能,登录阿里巴巴即可以直接购买全国所有的媒体广告,而这种广告是未经过广告代理商的,可以享受更低的折扣。那一天或许就是变革传统媒体代理渠道的开始。


        腾讯和阿里巴巴都已经成为互联网的公敌,阿里妈妈的哇哇落地,作为传统行业的广告代理业,是不是也会发现一个公敌诞生?阿里妈妈是否会端掉传统广告代理行业的饭碗?值得关注和期待。


        对于传统广告代理行业的从业人员来说,再过3年,或许就是阿里妈妈由天使转化成魔鬼的时间。


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星期五, 09月 7th, 2007 IT乱评 12条评论

大众点评网涉嫌操控大众点评结果?

近日,在东方网看到对秋萍茶宴馆的一组图片新闻报道(http://sh.eastday.com/slideshow/20070815_9/index.html),立刻被其构思精巧的“西湖十景”和古诗宴所吸引,便约上几位朋友共赴上海市襄阳南路建国西路路口的“秋萍茶宴馆”。在欣赏了一番茶艺表演之后,茶宴馆主人刘秋萍女士听说我们一席是做互联网的,便给我们提及了一件事情,让我们颇感意外。


刘秋萍女士介绍,秋萍茶宴馆原是大众点评网的合作商户,但自从他们与大众点评网取消合作之后,在大众点评网关于他们店的介绍中就出现了一些的负面介绍,特别是今年来更是有客人反应,他们想在大众点评网发布对秋萍茶宴馆的评论,但奇怪的是一直未能在大众点评网显示出来,有客人甚至认为大众点评网在控制用户对网站的非合作商户的点评。


   


         大众点评网涉嫌操控用户点评结果?


    事情是否如此呢?回家后我登陆大众点评网,写下当日在“秋萍茶宴馆”的消费感受,提交成功之后,发现在第一页最下面游离在其他网友的评论之外可以看到我的点评,但退出登录后无法看到我的点评评语。


我想想必大众点评网对点评评语会有一个审核过程,因此并未在意,但是4天后我打开大众点评网依然未看到我的评语。让我吃惊的是,登录之后居然在我的帐号内找不到我对“秋萍茶宴馆”的点评,即我的点评被无故删除了,一般论坛删除帖子都会有删帖说明,但在这里我却未发现任何删除评语的解释。


这不禁令人生疑,大众点评网为何要删除用户对餐馆的正常点评评语?


另外,笔者查看关于秋萍茶宴馆的点评还发现一个特点,就是在20066月以前的网民点评绝大部分都是正面点评,但是在此之后的点评基本上都是一边倒的负面点评,而且在20066月以前每个月都有2~10个左右的网民点评该店,但是20071月到现在却只有2条评论。


 


大众点评网离餐饮业携程的梦想还有多远


    民以食为天,我国餐饮业每年消费额达到8000亿人民币,携程的成功让人相信,在市场更大的餐饮业也应该会出现类似的成功企业,大众点评网一登场就让人耳目一亮,近两年来口碑网、订餐小秘书、咕嘟妈咪等众多瞄准餐饮消费市场的站点也纷纷杀入进来,此市场竞争显得尤为激烈,暂时处于领先地位的大众点评网亦并非高枕无忧。


中国消费者历来是相信产品口碑的,因此点评成为了消费类站点聚集用户眼球的重要手段。每个点评类网站都会有自己的一套审核制度,可是如何确保网站审核制度的公正性,如何保障用户在网站获得的是相对公正的信息,如何在保障消费者知情权的同时维护餐饮企业的合法权利。这或许是每个点评类网站都比较头疼的事情。虽然每个点评类站点都会在网站上注明用户发布信息与网站立场无关,但是任何懂法律的人都知道,这条申明是没有法律效力的。就如前不久开庭的孔家花园状告大众点评网的事情,最终胜诉的是孔家花园。


长期以来,我都一直很看好大众点评网的盈利模式。成为餐饮业的携程或者超越携程,大众点评网应该都很有机会,但是前面还是会有一段较长的路需要跨越。


 


欢迎交流,MSN:lihuaji@hotmail.com

星期五, 08月 31st, 2007 IT乱评 2条评论